แนวโน้มพฤติกรรมของผู้ใช้งานความบันเทิงออนไลน์เปลี่ยนไปอย่างมาก จากเดิมที่เคยเลือกเพียงเพราะคำโฆษณาหรือภาพลักษณ์ภายนอก